获取服务总结（远程协助）

GET

https://www.bangwo8.com/api/v1/servicesummary/{csId}.json

最后修改时间：2026-04-06 05:16:25

责任人：未设置

获取服务总结（远程协助）

功能说明

获取指定远程协助服务记录的服务总结，包括模板名称和自定义字段。

请求参数

名称	必填	类型	注释
csId	是	int	服务记录 id
servicesummary_type	是	int	1-im 2-呼叫中心 3-远程协助，获取远程协助的服务总结 servicesummary_type=3

返回参数

名称	只读	类型	注释
ticketTemplateName	是	String	模板名称
custom_fields	是	array	服务总结模板自定义字段

错误响应

没有绑定服务总结模板：

{
    "status": "120001",
    "message": "No service summary template"
}

未填写服务总结：

{
    "status": "120002",
    "message": "No service summary information"
}

请求参数

Authorization

在 Header 添加参数

Authorization

，其值为在 Basic 之后拼接空格，以及经过 Base64 编码的 username:password

示例：

Authorization: Basic *****************

Path 参数

Query 参数

请求示例代码

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

curl --location --request GET 'https://www.bangwo8.com/api/v1/servicesummary/.json?servicesummary_type=3' \
--header 'Authorization: Basic <encoded-value>'

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

示例

{
    "status": "string",
    "message": "string",
    "data": {
        "serviceSummary": {
            "ticketTemplateName": "string",
            "custom_fields": [
                {
                    "key": "string",
                    "value": "string"
                }
            ]
        }
    }
}

修改于 2026-04-06 05:16:25

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获取服务总结（远程协助）

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请求参数#

返回参数#

错误响应#

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