公司管理
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帮我吧API接口文档v1
接口地图
一、快速入门
帮我吧数据接口 - 开发向导
1.1 获取 Token
POST
二、核心业务实体
2.1 客户与联系人
联系人管理
获取联系人列表
获取多个联系人详情
批量联系人详情
搜索联系人
创建联系人
修改联系人
删除联系人
批量删除联系人
客户分组
获取分组列表
获取分组详情
批量分组详情
创建分组
修改分组
获取分组用户
联系人字段
获取联系人字段列表
公司管理
获取公司列表
GET
获取公司详情
GET
批量公司详情
GET
创建公司
POST
修改公司
PUT
删除公司
DELETE
批量删除公司
DELETE
搜索公司
GET
公司字段
获取公司字段列表
获取公司联系人
远程 ID 管理
获取远程ID信息
修改远程ID备注
远程ID绑定联系人
解绑远程 ID
2.2 工单
工单管理
获取工单列表
获取工单详情
批量工单详情
搜索工单
创建工单
修改工单
批量修改工单
工单拆单
工单回复
获取工单回复列表
工单附件
上传工单附件
工单字段
获取工单自定义字段
获取工单所有字段
覆盖字段选项
更新字段选项
删除字段选项
工单模板
获取模板列表
批量工单模板
获取模板详情
获取模板字段
工单查询器
获取查询器列表
获取查询器详情
获取查询器的工单列表
获取查询器的工单总数
批量获取查询器工单数量
2.3 服务记录
IM 服务记录
获取 IM 聊天记录
获取 IM 会话列表
获取 IM 会话详情
获取服务总结(IM)
CC 服务记录
获取呼叫中心记录列表
获取呼叫中心记录详情
获取指定客服的通话记录列表
获取服务总结(CC)
录音解冻
远程协助记录
获取远程记录列表
获取坐席远程记录
获取远程记录的聊天记录
获取服务总结(远程协助)
服务总结
获取业务模板列表
获取业务模板详情
获取业务记录列表
获取业务记录详情
修改业务记录
2.4 知识库
知识库条目