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帮我吧文档:能力接口:呼叫中心

概述

该能力接口只针对B/S架构的程序。

如果您已经搭建好帮我吧呼叫中心系统,则可访问http://www.bangwo8.com/SDK/callCenterSDK_v1/进行demo测试。直接输入帮我吧的客服账号密码即可。 下图为demo效果。



对接说明

一、简单对接
使用系统默认的界面。 对接步骤:
1、引入头文件

<script src="https://www.bangwo8.com/SDK/callCenterSDK_v1/BW8CallCenter_v1.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script>


2、初始话系统

BW8CallCenter.init(
                   username,                 //帮我吧客服账号
                   pwd,                      //帮我吧客服账号对应的密码
                   'http://www.bangwo8.com'  //来电弹屏的内容,系统会以GET方式将电话号码(参数名为phoneNumber)传给该url。
                  );

说明:请将该操作放在外呼操作的前面,尽量往前放

3、外呼

BW8CallCenter.call(phoneNumber);

说明:请将该操作放在需要打电话的地方


二、高级对接
您可以自定义弹屏的信息页面或者收到系统消息推送时的操作,具体请参考高级接口文档说明及demo源码。demo源码请到https://www.bangwo8.com/SDK/callCenterSDK_v1/bw8_cc_demo.rar下载。

返回值格式

所有的函数返回结果均为对象。

resp{
  code;//错误码
  msg;//错误消息
}

错误码:

   _SUCC: 200, //执行成功
   _NOT_SUPPORT_H5:  19001,//不支持H5
   _NO_REQUIRED_ACCOUNT: 19002,//账号为空
   _NO_REQUIRED_PASSWORD: 19003,//密码为空
   _NETWORK_TIME_OUT: 19004,//网络超时
   _NO_LOGIN: 19005,//未登录
   _NO_SERVER_ADDRESS: 19006,//服务器地址不存在
   _NO_CALLID: 19007,//callid不存在
   _UNOPENED_FUNCTION:40000,//
   _API_ERROR_CALL_FAILED: 19008,//拨打失败
   _API_ERROR_HANGUP_FAILED:19009,//挂机失败
   _LOGIN_FAILED: 40001,//登录失败

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