CRM扩展
数据接口
- 开发向导
- 单点登录
- 工单
- 客服
- 客户
- 绑定关系
- 服务记录
- 表单
- 呼叫中心
- 知识库
- 标签
- 账号
- 短信
侧边栏
帮我吧文档:crm接口v2.0:概述
概述
第二版的crm对接初衷与第一版一样，帮我吧本身只提供客服相关功能，客户管理由CRM系统提供。帮我吧是全渠道接入，第一版的对接仅支持远程渠道，第二版的对接除远程外，又新增了在线聊天、呼叫中心这两种渠道。
本文档描述了对接后的效果，以及第三方CRM系统如何与帮我吧通过API调用进行结合，目标读者为第三方CRM系统的开发人员和相关技术人员。
对接后的效果
呼叫中心：
在线聊天：
