CRM扩展
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快速集成使用的是系统默认的弹屏界面,即弹屏上的电话条及弹出的客户信息页的大小都是固定的(具体弹屏效果可参考概述里的demo效果图)。
1、引入头文件(依赖jQuery)
<script src="https://res.bangwo8.com/SDK/callCenterSDK_v1/BW8CallCenter_v1.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script>
2、初始化系统
BW8CallCenter.init( username, //帮我吧客服账号 pwd, //帮我吧客服账号对应的密码 'http://www.xxxx.com' //来电弹屏的内容,系统会以GET方式将电话号码(参数名为phoneNumber) //传给该url,这个url是您系统要弹屏的地址页面url。 );
说明:
(1)请将该操作放在外呼操作的前面,尽量往前放。
(2)仅需初始化一次。
3、外呼
BW8CallCenter.call(phoneNumber);
说明:
(1)请将该操作放在需要打电话的地方。
(2)如果您想获取本次通话的唯一标识,请参考高级接口里的获取callid函数,直接在外呼函数的下面调用即可。
(3)外呼结束后建议10s后再获取本次通话记录,因为录音生成需要一定的时间。