CRM扩展
数据接口
- 开发向导
- 单点登录
- 工单
- 客服
- 客户
- 绑定关系
- 服务记录
- 表单
- 呼叫中心
- 知识库
- 标签
- 账号
- 短信
该能力接口只针对B/S架构的程序。
如果您已经搭建好帮我吧呼叫中心系统,则可访问http://www.bangwo8.com/SDK/callCenterSDK_v1/进行demo测试。直接输入帮我吧的客服账号密码即可。 下图为demo效果。
一、简单对接
使用系统默认的界面。
对接步骤:
1、引入头文件
<script src="https://www.bangwo8.com/SDK/callCenterSDK_v1/BW8CallCenter_v1.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script>
2、初始话系统
BW8CallCenter.init( username, //帮我吧客服账号 pwd, //帮我吧客服账号对应的密码 'http://www.bangwo8.com' //来电弹屏的内容,系统会以GET方式将电话号码(参数名为phoneNumber)传给该url。 );
说明:请将该操作放在外呼操作的前面,尽量往前放
3、外呼
BW8CallCenter.call(phoneNumber);
说明:请将该操作放在需要打电话的地方
二、高级对接
您可以自定义弹屏的信息页面或者收到系统消息推送时的操作,具体请参考高级接口文档说明及demo源码。demo源码请到https://www.bangwo8.com/SDK/callCenterSDK_v1/bw8_cc_demo.rar下载。
所有的函数返回结果均为对象。
resp{ code;//错误码 msg;//错误消息 }
错误码:
_SUCC: 200, //执行成功 _NOT_SUPPORT_H5: 19001,//不支持H5 _NO_REQUIRED_ACCOUNT: 19002,//账号为空 _NO_REQUIRED_PASSWORD: 19003,//密码为空 _NETWORK_TIME_OUT: 19004,//网络超时 _NO_LOGIN: 19005,//未登录 _NO_SERVER_ADDRESS: 19006,//服务器地址不存在 _NO_CALLID: 19007,//callid不存在 _UNOPENED_FUNCTION:40000,// _API_ERROR_CALL_FAILED: 19008,//拨打失败 _API_ERROR_HANGUP_FAILED:19009,//挂机失败 _LOGIN_FAILED: 40001,//登录失败