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帮我吧文档:数据接口:客户管理:远程id

概述

远程ID是帮我吧远程模块的用户标识,如果用户需要寻求远程服务,则需安装帮我吧客户端程序,安装完毕系统自动生成一个针对每台电脑唯一的9位ID号。在帮我吧系统中,远程ID可绑定且只能绑定到一个联系人下,一个联系人又可绑定且只能绑定到一个公司下。

JSON格式

名称 类型 只读 必填 注释
id varchar 远程ID,系统自动生成
url varchar 该远程ID的url
remark varchar 远程ID的备注,长度不能超过100个字符。
userId int远程ID所属的联系人Id

JSON示例

{
     "id": 232454567,
     "url": "https://www.bangwo8.com/api/v1/unique_ids/232454567.json",
     "remark": "北京金万维科技有限公司的服务器",
     "userId": "232"
}

获取指定远程ID的信息

GET /api/v1/unique_ids/{id}.json

调用者权限

所有客服

调用示例

curl https://www.bangwo8.com/api/v1/unique_ids/456787673.json -v -u {account}:{password}

返回值示例

Status: 200 OK

{
    "unique_id": {
			"id": 456787673,
			 "remark": "异速联的演示服务器",
			 "userId": "232"
		}
}

绑定远程ID到指定联系人

POST /api/v1/unique_ids/bind.json

调用者权限

所有客服

调用示例

curl https://www.bangwo8.com/api/v1/unique_ids/bind.json \
  -v -u {account}:{password} \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"unique_ids":[{"id":"987876674","userId":"22"},{"id":"342233443","userId":"22"}, \
  {"id":"453344554","userId":"45"}]}' \
  -X POST 

返回值示例

Status: 200 OK

{
  "results": [
    {
      "id": 987876674,
      "success": true,
      "error_log": ""
    },
    {
      "id": 342233443,
      "success": false,
      "error_log": "该id已绑定到userId为232的联系人下"
    },
    {
      "id": 453344554,
      "success": true,
      "error_log": ""
    }
  ]
}

解绑远程ID

DELETE /api/v1/unique_ids/unbind.json

调用者权限

所有客服

调用示例

curl https://www.bangwo8.com/api/v1/unique_ids/unbind.json?ids=987876674,342233443,453344554 \
-v -u {account}:{password} -X DELETE

返回值示例

Status: 200 OK

{
  "results": [
    {
      "id": 987876674,
      "success": true,
      "error_log": ""
    },
    {
      "id": 342233443,
      "success": false,
      "error_log": "id不存在"
    },
    {
      "id": 453344554,
      "success": true,
      "error_log": ""
    }
  ]
}

修改远程ID的备注

PUT /api/v1/unique_ids/modify.json

调用者权限

所有客服

调用示例

curl https://www.bangwo8.com/api/v1/unique_ids/modify.json \
  -v -u {account}:{password} \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"unique_ids":[{"id":"987876674","remark":"帮我吧的演示服务器"}, \
  {"id":"342233443","remark":"异速联的演示服务器"},{"id":"453344554","remark":"选软件的演示服务器"}]}' \
  -X PUT 

返回值示例

Status: 200 OK

{
  "results": [
    {
      "id": 987876674,
      "success": true,
      "error_log": ""
    },
    {
      "id": 342233443,
      "success": false,
      "error_log": "id不存在"
    },
    {
      "id": 453344554,
      "success": true,
      "error_log": ""
    }
  ]
}

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