差别

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--- 帮我吧文档:数据接口:客服:客服 [2020/05/06 16:11]
admin
+++ 帮我吧文档:数据接口:客服:客服 [2024/05/16 15:47] (当前版本)
admin [获取客服签到列表]
@@ 行 17: / 行 17: @@
 |QQ				|varchar	|否		|否			|QQ号码	|
 |isAdmin			|tinyint	|否		|否			|是否是管理员：0-非管理员，1-管理员，默认为0|
+|isStat  		|int	|是		|否			|客服后台状态，1-在职  2-已从回收站中删除  0-在回收站中		|
 |createDT		|datetime	|是		|否			|创建时间，格式为：2018-02-03 00:00:00		|
+|custom_fields		|array	|是		|否			|自定义字段		|
 ====JSON示例====
@@ 行 105: / 行 110: @@
 {
   "support": {
-    "sId":   1,
+    "sId": "1331193",
-    "name": "张三",
+    "sPassportName": "13039209552",
-    ...
+    "groupId": "344124,344214,344215,344216,344217",
+    "sNum": "001",
+    "name": "管理员",
+    "gnder": "1",
+    "email": "",
+    "fixnumber": "",
+    "mobile": "13039209552",
+    "QQ": "",
+    "isAdmin": "1",
+    "createDT": "2021-09-27 17:05:38"
+    "custom_fields": [
+            {
+                "key": "field_1",
+                "value": "4464896"
+            },
+            {
+                "key": "field_2",
+                "value": "文本内容"
+            }
+     ]
   }
 }
@@ 行 159: / 行 183: @@
 <code>
 curl -v -u {account}:{password} https://www.bangwo8.com/api/v1/supports.json \
-  -H "Content-Type: application/json" -X POST -d '{"support": {"sPassportName": "gnwayservice", \
+  -H "Content-Type: application/json" -X POST -d '{
-  "sNum": "8801", "name": "张三"}}'
+    "support": {
+        "sPassportName": "13039209552",
+        "groupId": "344124,344214,344215,344216,344217",
+        "sNum": "001",
+        "name": "管理员",
+        "gnder": "1",
+        "email": "",
+        "fixnumber": "",
+        "mobile": "13039209552",
+        "QQ": "",
+        "isAdmin": "1",
+        "custom_fields": [
+            {
+                "key": "field_1",    //下拉字段
+                "value": "下拉选项内容"   //下拉选项内容
+            },
+            {
+                "key": "field_2",    //单行文本
+                "value": "文本内容"   //单行文本内容
+            },
+            {
+                "key": "field_3",        //多行文本
+                "value": "多行文本内容"    //多行文本内容
+            },
+            {
+                "key": "field_4",        //正整数
+                "value": "5"             //正整数内容
+            },
+            {
+                "key": "field_5",        //小数
+                "value": "12.00"         //小数内容
+            },
+            {
+                "key": "field_6",        //复选框
+                "value": "是"            //选中为”是“，未选中为”否“
+            },
+            {
+                "key": "field_7",        //日期
+                "value": "2023-02-12"    //日期内容
+            },
+            {
+                "key": "field_8",        //正则表达式
+                "value": "go.*d"         //正则表达式内容
+            },
+            {
+                "key": "field_9",        //附件
+                "value":[                //附件内容
+                  {
+                      "fileName":"file1.org", //命名需要有后缀才能在工单中正确显示
+                      "fileUrl":"https://huixing.org"
+                  },
+                  {
+                      "fileName":"file2.org",
+                      "fileUrl":"https://huixing.org"
+                  }
+                  ]
+             },
+             {
+                "key": "field_10",        //高级复选款
+                "value": "苹果,香蕉"       //高级复选框选项内容
+             },
+             {
+                "key": "field_11",        //级联
+                "value": [                //选项id
+                    "北京市",
+                    "丰台区",
+                    "丰科万达"
+                ]
+            }
+        ]
+    }
+}'
 </code>
 //说明： // \\
@@ 行 209: / 行 304: @@
 </code>
+====删除客服信息====
+<code>
+DELETE /api/v1/supports/{id}.json
+</code>
+**调用者权限**
+  管理员
+**调用示例**
+<code>
+curl -v -u {account}:{password} https://www.bangwo8.com/api/v1/supports/932845.json \
+  -H "Content-Type: application/json"
+  -X DELETE
+</code>
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+    "support": {
+        "sId": "932845",
+        "sPassportName": "gnly003",
+        "groupId": "264586,266059",
+        "sNum": "003",
+        "name": "卢园",
+        "gnder": "1",
+        "email": "",
+        "fixnumber": "",
+        "mobile": "15506843512",
+        "QQ": "",
+        "isAdmin": "0",
+        "createDT": "2020-06-02 11:42:20"
+    }
+}
+</code>
+====搜索客服信息====
+<code>
+GET /api/v1/supportgroups/supports/search.json
+</code>
+**查询参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|query   |是		|string		|搜索内容（模糊搜索）|
+|sort_by|否		|string		|按时间排序，目前支持：createDT-创建时间，updateDT-更新时间|
+|sort_order|否		|string		|按升序还是降序返回，取值为：asc-升序，desc-降序，默认为降序|
+//说明：默认按编码升序返回。时间参数（created_start、created_end）格式为“2012-01-01 00:00:00”。//
+query参数说明
+^搜索内容		^返回结果	^
+|query=sPassportName:ademi |搜索客服账号为ademi的客服信息	|
+|query=name:陆华|搜索客服姓名为陆华的客服信息		|
+|query=sNum:001|搜索客服工号为001的客服信息	|
+|query=mobile:15586943723|搜索客服手机号码为15586943723的客服信息（通过手机号账号查询客服的时候，每10条会分页显示）	|
+**调用者权限**
+  管理员
+**调用示例**
+<code>
+curl https://www.bangwo8.com/api/v1/supportgroups/supports/search.json?query=sPassportName:ademi
+  -H "Content-Type: application/json" \
+   -v -u {account}:{password} -X GET
+</code>
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+   "supports": [
+            {
+            "sId": "563562",
+            "sPassportName": "ademi",
+            "groupId": "",
+            "sNum": "005",
+            "name": "刘经理",
+            "gnder": "2",
+            "email": "",
+            "fixnumber": "",
+            "mobile": "13076869445",
+            "QQ": "",
+            "isAdmin": "0",
+            "createDT": "2019-08-15 16:29:05"
+        }
+    ],
+    "count": "1",
+    "previous_page": "",
+    "next_page": ""
+}
+</code>
+====恢复删除的客服====
+<code>
+PUT /api/v1/servicers/{sId}.json
+</code>
+**请求参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|isStat|是		|int		|客服是否生效0:隐藏，1:显示|
+**调用示例**
+<code>
+curl -v -u {account}:{password} https://www.bangwo8.com/api/v1/servicers/1342642.json -X PUT -d '{"support": {"isStat": "1"}}'
+</code>
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+  "support": {
+    "sId":"1342642",
+    "isStat": "1"
+  }
+}
+</code>
+====开通呼叫中心权限====
+**请求参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|sId           |是		|int		|客服id|
+|mType         |是		|int		|模块类型：4-呼叫中心|
+|state         |是		|string         |开启关闭：0开启1关闭|
+**请求地址**
+<code>
+PUT /api/v1/permissions/{sId}.json
+</code>
+**调用者权限**
+管理员
+**调用示例**
+<code>
+curl https://www.bangwo8.com/api/v1/permissions/3232.json \
+  -H "Content-Type: application/json" \
+  -d '{"permission": {"mType": "4","state":"0" }}' \-v -u {account}:{password} -X PUT
+</code>
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+    "permission": {
+        "sId": "2323",
+        "mType": "4",
+        "state":"0"
+     }
+}
+</code>
+**当客服ID不存在时返回**
+<code>
+{
+    "status":403,
+    "message":"The sId does not exist"
+}
+</code>
+====查看客服状态====
+**请求参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|plate           |是		|int		|功能模块（1-工单，2-在线聊天，3-呼叫中心）|
+**请求地址**
+<code>
+GET /api/v1/plate_service_state/{sId}.json
+</code>
+**调用者权限**
+<code>管理员</code>
+**调用示例**
+<code>
+curl  -X GET -v -u {account}:{password} https://www.bangwo8.com/api/v1/plate_service_state/356789.json?plate=2
+</code>
+**返回参数**
+^名称		^类型		^注释	^
+|sId           |int		|客服id|
+|plate         |int		|功能模块（1-工单，2-在线聊天，3-呼叫中心）|
+|state         |varchar  	|客服状态（后台设置的状态名称）|
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+    "plate_service_state":{
+        "sId":356789,
+        "plate":"1",
+        "state":"在线"
+    }
+}
+</code>
+====修改客服状态====
+**请求参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|plate           |是		|int		|功能模块（1-工单，2-在线聊天，3-呼叫中心）|
+|state           |是		|varchar	|客服状态（后台设置的状态名称）  |
+**请求地址**
+<code>
+PUT /api/v1/plate_service_state/{sId}.json
+</code>
+**调用者权限**
+<code>管理员</code>
+**调用示例**
+<code>
+curl https://www.bangwo8.com/api/v1/plate_service_state/674890.json \
+  -H "Content-Type:application/json" \
+  -d '{
+             "plate_service_state":{
+                      "plate":"1",
+                      "state":"在线"
+              }
+}' \
+ -v -u {account}:{password} -X PUT
+</code>
+**返回参数**
+^名称		^类型		^注释	^
+|sId           |int		|客服id|
+|plate         |int		|功能模块（1-工单，2-在线聊天，3-呼叫中心）|
+|state         |varchar  	|客服状态（后台设置的状态名称）|
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+    "plate_service_state":{
+        "sId":356789,
+        "plate":"1",
+        "state":"在线"
+    }
+}
+</code>
+====获取客服签到列表====
+**请求地址**
+<code>
+GET /api/v1/signin.json
+</code>
+**查询参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|created_start	|否		|string		|按创建时间筛选，开始时间|
+|created_end	|否		|string		|按创建时间筛选，结束时间|
+|created_order	|否		|string		|按创建时间排序，取值为：asc-升序，desc-降序|
+|sId		|否		|int		|按客服id进行筛选|
+|page		|否		|int		|分页获取，默认为1|
+|per_page	|否		|int		|每页大小，默认为100|
+//说明：默认按编码升序返回。时间参数（created_start、created_end）格式为“2012-01-01 00:00:00”。//
+**调用者权限**
+<code>管理员</code>
+**调用示例**
+<code>
+curl --location --request GET 'http://www.bangwo8.com/api/v1/signin.json?sId=67859&per_page=100&page=1' \
+--header 'Authorization: Basic MTMwMzkyMDk1NTI6bGN4NTI8' \
+--header 'Cookie: TFAPICLNTID=747335697c39afc1a113a2506b9579be; acw_tc=2760825416935340767362025e78b9cc1e095a07c37e610c4167002930232b'
+</code>
+**返回参数**
+^名称		^类型		^注释	^
+|name           |varchar	|客服姓名  |
+|sNum           |varchar	|客服工号|
+|remark         |varchar  	|签到备注|
+|attachments    |varchar  	|签到附件|
+|tags           |array  	|签到标签（展示标签内容）|
+|checkinTime    |datetime 	|签到时间|
+|clockingPoint    |varchar  	|签到地点（位置+经纬度）|
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+    "code":"0",
+    "message":"success",
+    "data":{
+        "signIn":[
+            {
+                "name":"小明",
+                "sNum":"56589",
+                "remark":"备注一些内容",
+                "attachments":"https://alioss.bangwo8.com/874731/202309/11/3iyze5cEnG.jpeg,https://alioss.bangwo8.com/874731/202309/11/EhJyXZCs4B.jpeg,https://alioss.bangwo8.com/874731/202309/11/Cm4asb3BHa.jpg",
+                "tags":[
+                    "签到",
+                    "测试2",
+                    "a",
+                    "b"
+                ],
+                "checkinTime":"2017-09-12 10:12:22",
+                "clockingPoint":"北京市北京市东城区,经度:116.40231、纬度:39.923807"
+            },
+            {
+                "name":"小佳",
+                "sNum":"965458",
+                "tags":[
+                    "签退",
+                    "ll"
+                ],
+                "checkinTime":"2022-09-12 10:12:22",
+                "clockingPoint":"北京市北京市东城区,经度:116.40231、纬度:39.923807"
+            }
+        ],
+        "count":1456,
+        "next_page":"",
+        "previous_page":""
+    }
+}
+</code>
+====创建客服签到====
+**请求地址**
+<code>
+POST /api/v1/signin.json
+</code>
+**查询参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|remark	        |否		|varchar        |签到备注（字数最多为140个，字母/数字/符号占一个字数）|
+|attachments	|否		|array		|签到附件（最多9个附件）|
+|tags           |否		|array		|签到标签|
+|checkinTime    |是		|datetime       |签到时间|
+|current        |是		|array		|签到地点（位置+经纬度）|
+current参数说明：
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|address        |是		|varchar        |地图获取地址|
+|landmark       |是		|varchar	|详细地址|
+|latitude       |是		|varchar	|维度|
+|longitude      |是		|datetime       |精度|
+**调用者权限**
+<code>管理员</code>
+**调用示例**
+<code>
+curl --location --request POST 'https:www.bangwo8.com/api/v1/signin.json' \
+--header 'Authorization: Basic MTMwMzkyMDk1NTI6bGN4NTI4' \
+--header 'Content-Type: application/json' \
+--data-raw '{
+    "signIn": {
+        "remark": "备注一些内容",
+        "attachments": [
+            {
+                "fileName": "file1.jpg",
+                "fileUrl": "https://huixing.jpg"
+            },
+            {
+                "fileName": "file2.png",
+                "fileUrl": "https://huixing.png"
+            }
+        ],
+        "tags": [
+            "签到",
+            "测试2",
+            "a",
+            "b"
+        ],
+        "checkinTime": "2017-09-12 10:12:22",
+        "current" : {
+            "address" : "中国北京市丰台区看丹街道六圈路",
+            "landmark" : "汉威城",
+            "latitude" : "39.827126",
+            "longitude" : "116.302248"
+        }
+    }
+}'
+</code>
+**返回参数**
+^名称		^类型		^注释	^
+|name           |varchar	|客服姓名  |
+|sNum           |varchar	|客服工号|
+|remark         |varchar  	|签到备注|
+|attachments    |varchar  	|签到附件|
+|tags           |array  	|签到标签（展示标签内容）|
+|checkinTime    |datetime 	|签到时间|
+|clockingPoint    |varchar  	|签到地点（位置+经纬度）|
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+    "signIn":{
+        "code":"0",
+        "message":"success",
+        "data":{
+            "name":"小明",
+            "sNum":"56589",
+            "remark":"备注一些内容",
+            "attachments":"https://alioss.bangwo8.com/874731/202309/11/3iyze5cEnG.jpeg,https://alioss.bangwo8.com/874731/202309/11/EhJyXZCs4B.jpeg,https://alioss.bangwo8.com/874731/202309/11/Cm4asb3BHa.jpg",
+            "tags":[
+                "签到",
+                "测试2",
+                "a",
+                "b"
+            ],
+            "checkinTime":"2017-09-12 10:12:22",
+            "current":{
+                "address":"中国北京市丰台区看丹街道六圈路",
+                "landmark":"汉威城",
+                "latitude":"39.827126",
+                "longitude":"116.302248"
+            }
+        }
+    }
+}
+</code>
+====获取客服排班列表====
+**请求地址**
+<code>
+GET /api/v1/supports.json
+</code>
+**查询参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|startDT        |否		|datetime	|开始日期（格式：2023-12-01）|
+|endDT          |否		|datetime	|结束日期（格式：2023-12-01）|
+**调用者权限**
+<code>管理员</code>
+**调用示例**
+<code>
+curl --location 'http://www.bangwo8.com/api/v1/schedules.json?startDT=2023-12-01&endDT=2023-12-31' \
+--header 'Authorization: Basic b3NwdGVzdDoxMjMxMjNh' \
+--header 'Cookie: TFAPICLNTID=4046a4103ce9b0a340ee0d63f1ec0cd5'
+</code>
+**返回参数**
+^名称		^类型		^注释	^
+|sid            |int    	|客服id  |
+|date           |datetime	|日期|
+|schedules      |array  	|排班列表|
+schedules参数
+^名称		^类型		^注释	^
+|dutyId         |int    	|客服id  |
+|name           |varchar	|排班名称（最大30个汉字）|
+|remark         |varchar	|备注|
+|start_time     |datetime	|开始时间  格式为：20:00:00|
+|start_time     |datetime	|结束时间  格式为：20:00:00|
+**返回值示例**
+<code>
+Status: 200 OK
+{
+    "code": "0",
+    "message": "ok",
+    "data": {
+        "duty": {
+            "sid": "10591",
+            "date": "2023-12-04",
+            "schedules": [
+                [
+                    {
+                        "dutyId": "10591_2023-12-04_656d4229600fa",
+                        "name": "测试排班修改接口",
+                        "remark": "测试修改",
+                        "start_time": "12:01",
+                        "end_time": "18:01",
+                        "status": "1"
+                    }
+                ]
+            ]
+        }
+    }
+}
+</code>
+====新增客服排班====
+**请求地址**
+<code>
+POST  /api/v1/schedules.json
+</code>
+**请求参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|sid            |是		|int    	|客服sId|
+|date           |是		|datetime	|排班日期（格式：2023-11-29）|
+|schedules      |是		|array  	|排班列表                    |
+schedules参数内容
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|name           |否		|varchar	|排班名称                    |
+|remark         |否		|varchar	|备注                        |
+|start_time     |是		|datetime	|开始时间（格式：15:00）|
+|end_time       |是		|datetime	|结束时间（格式：15:00）|
+|url            |否		|string  	|点击排班后的跳转链接   |
+**调用者权限**
+<code>管理员</code>
+**调用示例**
+<code>
+curl --location --request POST 'http://www.bangwo8.com/api/v1/schedules.json' \
+--header 'Authorization: Basic Y2hlbmZlbmcxMjEzODpjZjEyMzQ1Ng==' \
+--header 'Content-Type: application/json' \
+--data-raw '{
+    "duty":[
+        {
+            "sid":"5675570",
+            "date":"2023-11-07",
+            "schedules":[
+                {
+                    "name":"周三15:00-16:00",
+                    "remark":"备注备注一些东西",
+                    "start_time":"15:00",
+                    "end_time":"16:00",
+                    "url":"http://www.baidu.com"
+                }
+            ]
+        },
+        {
+            "sid":"2235666",
+            "date":"2023-11-07",
+            "schedules":[
+                {
+                    "name":"是个名",
+                    "remark":"备注备注一些东西",
+                    "start_time":"15:00",
+                    "end_time":"16:00"
+                },
+                {
+                    "name":"周三18:00-19:00",
+                    "start_time":"15:00",
+                    "end_time":"16:00"
+                }
+            ]
+        }
+    ]
+}}'
+</code>
+**返回参数**
+^名称		^类型		^注释	^
+|sid            |int    	|客服id  |
+|date           |datetime	|日期|
+|schedules      |array  	|排班列表|
+schedules参数
+^名称		^类型		^注释	^
+|dutyId         |int    	|排班id  |
+|name           |varchar	|排班名称（最大30个汉字）|
+|remark         |varchar	|备注|
+|start_time     |datetime	|开始时间  格式为：20:00|
+|start_time     |datetime	|结束时间  格式为：20:00|
+|url            |string 	|点击排班后的跳转链接 |
+**返回值示例**
+<code>
+{
+    "code":"0",
+    "message":"success",
+    "data":{
+        "duty":[
+            {
+                "sid":"5675570",
+                "date":"2023-11-07",
+                "schedules":[
+                    {
+                        "dutyId":"5675570_2023-11-07_23",
+                        "name":"周三15:00-16:00",
+                        "remark":"备注备注一些东西",
+                        "start_time":"15:00",
+                        "end_time":"16:00",
+                        "url":"http://www.baidu.com"
+                    }
+                ]
+            },
+            {
+                "sid":"2235666",
+                "date":"2023-11-07",
+                "schedules":[
+                    {
+                        "dutyId":"2235666_2023-11-07_24",
+                        "name":"是个名",
+                        "remark":"备注备注一些东西",
+                        "start_time":"15:00",
+                        "end_time":"16:00"
+                    },
+                    {
+                        "dutyId":"2235666_2023-11-07_25",
+                        "name":"周三18:00-19:00",
+                        "start_time":"15:00",
+                        "end_time":"16:00"
+                    }
+                ]
+            }
+        ]
+    }
+}
+</code>
+====更新客服排班====
+**请求地址**
+<code>
+PUT  /api/v1/schedules.json
+</code>
+说明：
+①修改接口只支持单条修改。
+②不可修改排班的客服和日期，如果需要修改这两个参数需要删除原有的排班，创建一个新排班。
+**请求参数**
+^名称		^必需的		^类型		^注释	^
+|name           |否		|varchar	|排班名称                    |
+|remark         |否		|varchar	|备注                        |
+|start_time     |是		|datetime	|开始日期（格式：2023-12-01）|
+|end_time       |是		|datetime	|结束日期（格式：2023-12-01）|
+|url            |否		|string 	|点击排班后的跳转链接        |
+**调用者权限**
+<code>管理员</code>
+**调用示例**
+<code>
+curl --location --request PUT 'http://www.bangwo8.com/api/v1/schedules.json?dutyId=10591_2023-12-04_656d4229600fa' \
+--header 'Content-Type: application/json' \
+--header 'Authorization: Basic Y2hlbmZlbmcxMjEzODpjZjEyMzQ1Ng==' \
+--data '{
+    "duty": {
+        "name": "周三15:00-16:00",
+        "remark": "备注备注一些东西",
+        "start_time": "15:00",
+        "end_time": "16:00",
+        "url":"http://www.baidu.com"
+    }
+}'
+</code>
+**返回参数**
+^名称		^类型		^注释	^
+|sid            |int    	|客服id  |
+|date           |datetime	|日期|
+|schedules      |array  	|排班列表|
+schedules参数
+^名称		^类型		^注释	^
+|dutyId         |int    	|客服id  |
+|name           |varchar	|排班名称（最大30个汉字）|
+|remark         |varchar	|备注|
+|start_time     |datetime	|开始时间  格式为：20:00:00|
+|start_time     |datetime	|结束时间  格式为：20:00:00|
+**返回值示例**
+<code>
+{
+    "code": "0",
+    "message": "ok",
+    "data": {
+        "duty": {
+            "sid": "10591",
+            "date": "2023-12-04",
+            "schedules": [
+                {
+                    "dutyId": "10591_2023-12-04_656d4229600fa",
+                    "name": "测试排班修改接口",
+                    "remark": "测试修改",
+                    "start_time": "12:01",
+                    "end_time": "18:01",
+                    "status": "1",
+                    "url":"http://www.baidu.com"
+                }
+            ]
+        }
+    }
+}
+</code>
+====删除客服排班====
+**请求地址**
+<code>
+DELETE  /api/v1/schedules.json
+</code>
+说明：①只能删除单条   ②不可删除今天当前时间之前的排班数据
+**调用者权限**
+<code>管理员</code>
+**调用示例**
+<code>
+curl --location --request DELETE 'http://www.bangwo8.com/api/v1/schedules.json?dutyId=10591_2023-12-04_656d4229600fa' \
+--header 'Authorization: Basic Y2hlbmZlbmcxMjEzODpjZjEyMzQ1Ng=='
+</code>
+**返回参数**
+^名称		^类型		^注释	^
+|sid            |int    	|客服id  |
+|date           |datetime	|日期|
+|schedules      |array  	|排班列表|
+schedules参数
+^名称		^类型		^注释	^
+|dutyId         |int    	|排班id  |
+|name           |varchar	|排班名称（最大30个汉字）|
+|remark         |varchar	|备注|
+|start_time     |datetime	|开始时间  格式为：20:00:00|
+|start_time     |datetime	|结束时间  格式为：20:00:00|
+**返回值示例**
+<code>
+{
+    "code": "0",
+    "message": "ok",
+    "data": {
+        "duty": {
+            "sid": "10591",
+            "date": "2023-12-04",
+            "schedules": [
+                {
+                    "dutyId": "10591_2023-12-04_656d4229600fa",
+                    "name": "测试排班修改接口",
+                    "remark": "测试修改",
+                    "start_time": "12:01",
+                    "end_time": "18:01",
+                    "status": "1"
+                }
+            ]
+        }
+    }
+}
+</code>
+====错误状态码====
+^错误码		^注释	^
+|10011           |该客服不存在|
+|10012           |功能模块输入不正确|
+|10013           |输入的客服状态在后台无匹配值|

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