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帮我吧文档:高级对接 [2020/02/26 15:10] admin |
帮我吧文档:高级对接 [2023/06/16 10:52] (当前版本) admin [对接步骤] |
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**一、帮我吧自身客户信息页匹配客户信息** | **一、帮我吧自身客户信息页匹配客户信息** | ||
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+ | === 对接的参数解析 === | ||
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1、将第三方系统的客户档案同步至帮我吧。 \\ | 1、将第三方系统的客户档案同步至帮我吧。 \\ | ||
- | (1)帮我吧客户管理下的联系人添加“单行文本”类型的自定义字段,字段唯一标识需设置为“authaccount”。 | + | (1)帮我吧客户管理下的联系人添加“单行文本”类型的自定义字段,字段唯一标识需设置为“authAccount”。 |
{{ : | {{ : | ||
- | {{: | + | {{: |
(2)通过[[帮我吧文档: | (2)通过[[帮我吧文档: | ||
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2、将帮我吧IM客户端集成到自身网站。 \\ | 2、将帮我吧IM客户端集成到自身网站。 \\ | ||
- | 请下载https:// | + | 请下载{{:帮我吧文档: |
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- | 如果采用链接的形式,可以自定义客服入口,通过动态修改访客的authAccount方式,假设用户咨询的聊天链接地址为: | + | 如果采用链接的形式,可以自定义客服入口,通过动态修改访客的authAccount方式,假设用户咨询的聊天链接地址为: |
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第1和2步完成后,可直接进行试跑,如果传递给帮我吧IM客户端的客户标识已存在于帮我吧客户管理,则客服工作台上将自动匹配出联系人和公司信息。 \\ | 第1和2步完成后,可直接进行试跑,如果传递给帮我吧IM客户端的客户标识已存在于帮我吧客户管理,则客服工作台上将自动匹配出联系人和公司信息。 \\ | ||
行 53: | 行 72: | ||
1、开发扩展页,并将开发好的扩展页配置到帮我吧后台,确保帮我吧可以访问到。具体请参考[[帮我吧文档: | 1、开发扩展页,并将开发好的扩展页配置到帮我吧后台,确保帮我吧可以访问到。具体请参考[[帮我吧文档: | ||
2、将帮我吧IM客户端集成到自身网站。 \\ | 2、将帮我吧IM客户端集成到自身网站。 \\ | ||
- | 请下载https:// | + | 请下载{{:帮我吧文档: |