概述
本文档全面描述了帮我吧服务管理平台CRM 接口的方式方法和功能调用，文档预期的读者为第三方应用开发人员、平台开发人员、相关技术人员等。
介绍
帮我吧服务管理平台CRM 接口为读者提供客户资料的获取、客户到期时间以及问题类型的显示、绑定及删除客户信息、帮我吧ID等功能。此文档有效保护了客户资料（即客户资料将不存放在BW8服务器上，将有第三方自行管理自己的客户资料）。
文档术语
| 文档名词 | 解释 |
|---|---|
| 帮我吧 | 帮我吧服务管理平台（接口提供方） |
| CRM | 客户关系管理（接口开发方） |
| 帮我吧ID | 帮我吧服务管理平台-客户端9位ID（用于远程连接、及二次推广等功能） |
| CRM服务器 | 存放用户基本信息的数据库 |
| BW8服务器 | 存放服务信息的数据库 |
| vendorID | 帮我吧后台唯一标示的vendorID |
原理图
帮我吧现有自建联系人组织方式如下图所示：
帮我吧中公司客户信息如下图显示：
如下图所示，客户信息、服务信息、问题信息数据都来自帮我吧服务器：
在开通CRM接口之后，自建联系人不变，公司客户的信息将有一部分不再从帮我吧服务器获取，改为从CRM数据库中获取。用户基本信息（公司名称、联系方式等）都不存在帮我吧数据库中，而是从CRM数据库中获取，帮我吧数据库只存服务信息、问题信息等。
