帮我吧文档:高级对接

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--- 帮我吧文档:高级对接 [2020/03/06 14:26]
admin
+++ 帮我吧文档:高级对接 [2023/06/16 10:52] (当前版本)
admin [对接步骤]
@@ 行 25: / 行 25: @@
 **一、帮我吧自身客户信息页匹配客户信息**
 \\
+=== 对接的参数解析 ===
+<wrap em>vendorID</wrap>：服务商id，查看路径如图：
+{{:帮我吧文档:image_1.png?800|}}
+{{:帮我吧文档:image_2.png?800|}}
+<wrap em>authAccount</wrap>:第三方系统客户身份唯一识别码（接口对接联系人时使用），可由第三方系统设置规则，authAccount的值仅支持字母，数字，不支持特殊字符，中文等，且需要通过新建或者修改联系人接口将该值同步到帮我吧系统方可识别。
+<wrap em>origin_account</wrap>：第三方账号（如果用authAccount对接联系人时，不要填写此参数），对接效果：
+{{:帮我吧文档:image_3.png?800|}}
+<wrap em>customSource</wrap>：自定义来源，对接效果：
+{{:帮我吧文档:image_4.png?800|}}
+<wrap em>customInfo</wrap>：给crm外部扩展弹窗时传递的参数，非必要参数
 、将第三方系统的客户档案同步至帮我吧。 \\
-（1）帮我吧客户管理下的联系人添加“单行文本”类型的自定义字段，字段唯一标识需设置为“authaccount”。
+（1）帮我吧客户管理下的联系人添加“单行文本”类型的自定义字段，字段唯一标识需设置为“authAccount”。
 {{ :帮我吧文档:添加联系人自定义字段.png?nolink |}}
-{{:帮我吧文档:authaccount.png?nolink |}}
+{{:帮我吧文档:authAccount.png?nolink |}}
 （2）通过[[帮我吧文档:数据接口:客户管理:联系人|联系人接口]]上传联系人至帮我吧客户管理，如果还需要公司，则继续调用公司相关接口。
@@ 行 37: / 行 53: @@
 请下载{{:帮我吧文档:bw8imdemo.zip|}}查看具体集成方式。\\
 \\
-如果采用链接的形式，可以自定义客服入口，通过动态修改访客的authAccount方式，假设用户咨询的聊天链接地址为:http://www.bangwo8.com/osp2016/chat/pc/index.php?vendorID={vendorID}&uid=u6_{vendorID}_{authAccount},那么只需要动态修改authAccount即可。
+如果采用链接的形式，可以自定义客服入口，通过动态修改访客的authAccount方式，假设用户咨询的聊天链接地址为:http://www.bangwo8.com/osp2016/im/pc/index.php?vendorID={vendorID}&uid=u6_{vendorID}_{authAccount}&customSource={customSource}&customInfo={customInfo},那么只需要动态修改authAccount即可,注意：authAccount的值仅支持字母，数字，不支持特殊字符，中文等。
 第1和2步完成后，可直接进行试跑，如果传递给帮我吧IM客户端的客户标识已存在于帮我吧客户管理，则客服工作台上将自动匹配出联系人和公司信息。 \\