帮我吧文档:crm接口:crm接口v2.0:crm扩展页

CRM扩展页

CRM扩展页的URL地址及页面内容由CRM决定,该页面研发完毕后,配置到帮我吧后台即可,具体配置方法可参考系统配置。以下为CRM扩展页的调用说明。

请求链接

https://www.crm.com/bangwo8crmApi

说明:链接地址由第三方决定,以上只是示例。建议该页面支持https,因为帮我吧登录默认是https的。

请求方法

GET

参数说明

名称 类型 注释
userId string系统默认用户标识。
type string用户来源。用户是从哪个渠道来寻求服务的,不同渠道都对应一个用户的唯一标识。取值为:weChatId-微信,webChatId-网页,clientId-帮我吧客户端,phoneNumber-呼叫中心,serviceAccount-公司的服务账号,ticketPhoneNumber-工单电话,ticketMailBox-工单邮箱
field_xxstring设置了其他字段作为推送字段时,该参数有值。参数名称为帮我吧自定义字段的唯一标识,具体名称在创建该字段时设定。
supportAccount string客服的帮我吧账号。如果crm需区分是哪个账号来获取客户信息,会用到该参数。
authCodestring帮我吧后台crm配置的地方生成的,用于接口验证。
sessionIdstring会话ID。无论客户通过什么渠道来寻求服务,客户与客服的一次完整的沟通就是一个会话,该参数唯一标识本次会话。

说明:
1、field_xx参数会被URLEncode后传输,其他参数不编码
2、以上参数根据自己需要接收对应的参数即可。


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