帮我吧文档:能力接口:呼叫中心:快速集成

快速集成

快速集成使用的是系统默认的弹屏界面,即弹屏上的电话条及弹出的客户信息页的大小都是固定的(具体弹屏效果可参考概述里的demo效果图)。

对接步骤

1、引入头文件

<script src="https://res.bangwo8.com/SDK/callCenterSDK_v1/BW8CallCenter_v1.js" \
 type="text/javascript" charset="utf-8"></script>


2、初始化系统

BW8CallCenter.init(
                   username,                 //帮我吧客服账号
                   pwd,                      //帮我吧客服账号对应的密码
                   'http://www.bangwo8.com'  //来电弹屏的内容,系统会以GET方式将电话号码(参数名为phoneNumber)
                                             //传给该url。
                  );

说明:
(1)请将该操作放在外呼操作的前面,尽量往前放。
(2)仅需初始化一次。

3、外呼

BW8CallCenter.call(phoneNumber);

说明:
(1)请将该操作放在需要打电话的地方。
(2)如果您想获取本次通话的唯一标识,请参考高级接口里的获取callid函数,直接在外呼函数的下面调用即可。
(3)外呼结束后建议10s后再获取本次通话记录,因为录音生成需要一定的时间。



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